Charlotte es una mujer en recuperación a largo plazo que ha trabajado duro para reconstruir su vida y crear un futuro del que se sienta realmente orgullosa. A través del proceso de eliminación de antecedentes penales, pudo borrar todos sus antecedentes penales, una experiencia que le quitó un peso de encima que había llevado durante años. Ella sabe muy bien lo desalentador que puede ser vivir con un registro, y es por eso que ayudar a otros a encontrar su propia segunda oportunidad significa tanto para ella. Charlotte cree que todo el mundo merece la oportunidad de reescribir su historia, y le apasiona profundamente caminar al lado de los demás mientras descubren la misma libertad y un nuevo comienzo que cambiaron su vida.