Charlotte es una mujer que lleva mucho tiempo en proceso de recuperación. Ha trabajado muy duro para reconstruir su vida y labrarse un futuro prometedor. Charlotte ha tenido dificultades para encontrar empleo y vivienda debido a sus antecedentes penales. Actualmente está pasando por el proceso de eliminación de antecedentes para quedar libre de condenas. A Charlotte le apasiona ofrecer a otras personas en una situación similar recursos y acceso a un futuro mejor. Actualmente dirige una comunidad de vida sobria donde puede ayudar a mujeres como ella. «El conocimiento es poder, y saber es la mitad de la batalla».